1月11日下午,由中国互联网协会主办的2022(第九届)中国互联网企业社会责任论坛在线上举办。论坛围绕“责任担当,规范发展”主题,旨在探索互联网行业社会责任建设的新途径、新方法,交流分享互联网企业履责经验,推动互联网行业合规可持续发展。

  中国互联网协会副理事长、工作委员会主任黄澄清在致辞中表示,中国互联网企业社会责任论坛是中国互联网协会主办的一年一度的重要活动。中国互联网协会积极推动互联网行业社会责任建设,组织开展了卓有成效的工作,有效促进了行业生态的协调发展。尤其是工作委员会成立之后,在中国信通院泰尔认证研究所作为秘书处单位的积极推动下,在50余家工作委员会成员单位的共同努力下,取得了一系列良好成果。一是立足平台定位,提升行业社会责任意识。工作委员会在2022年共开展了三期公益性质的互联网行业社会责任及ESG线上研修班,进一步提升了互联网企业的责任意识及担当精神。二是推进标准制定,夯实行业社会责任基础。工作委员会推进了《互联网企业社会责任信息披露要求》行业标准的制定工作,参与了团体标准《互联网企业未成年人网络保护管理体系》等社会责任细分议题标准的制定工作。三是促进产业发展,树立行业履责形象。工作委员会与中国信通院泰尔认证研究所共同编制并发布了《互联网行业社会责任/ESG信息披露观察报告(2022 年)》,同时通过宣传工作,提高了企业社会责任意识,引导企业合规发展他表示,中国互联网协会将继续发挥桥梁纽带作用,支撑政府做好网络综合治理,稳步推进社会责任建设工作,为行业健康有序可持续发展贡献智慧和力量。

  工业和信息化部信息通信管理局互联网处副处长金海楠发表致辞。他表示,工业和信息化部坚决贯彻习近平总书记重要指示精神,坚决贯彻党中央、国务院决策部署,深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,高度重视行业社会责任建设工作,持续推进互联网企业认真落实主体责任,在保障用户权益、提升服务质量、适老化和无障碍改造、推动产业绿色制造等多方面取得了显著成效。工业和信息化部指导中国互联网协会立足行业,秉承开放、合作、共享的态度,持续营造企业履责氛围、引导企业积极履责、提升企业履责水平。

  他就中国互联网行业社会责任的未来建设与发展,提出三点建议:一是提高责任意识,积极承担社会责任;二是依法合规经营,维护行业发展秩序;三是积极创新思路,打造多方共治格局。他指出,互联网行业社会责任建设是一项系统工程,希望中国互联网协会继续发挥好平台作用,不忘初心、牢记使命,聚合行业资源,加强宣传引导,为企业可持续发展提供切实有效的指导与支持,持续增强行业内外的影响力和公信力。

  在专家报告环节,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍作了题为“新时期互联网平台履行社会责任体系逻辑”的报告。他就互联网平台社会责任与法律的关系进行了阐述,一是由责任偏向立法转向行为方向立法;二是从主体监管转向技术监管;三是市场准入主体的监管形式逐渐转向了行为监管、信用监管等。他认为,互联网平台社会责任与治理的关系有三个特点:一是互联网企业合规体系与社会责任由责任法向行为法转变,构建了网络主体责任体系;二是全程动态监管的呈现;三是重预防、强调基础的可控性,突出了安全评估,包括备案和事先审核的重要性。在法治基础化的过程中,互联网企业要主动将法律融合到技术里面,需要平台下大力气来做。平台要解决消费者对平台内经营者的信用问题,这是互联网平台社会责任核心的组成部分。

  中国信通院泰尔认证研究所副所长宁华对《互联网行业社会责任/ESG信息披露观察报告(2022年)》(以下简称“报告”)进行了深度解读。报告由中国信通院泰尔认证研究所、中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会和中国通信企业协会社会责任工作委员会联合发布,首次聚焦互联网行业特性,以社会责任及ESG信息披露为切入点,以社会公众为观察视角,完成了对互联网行业社会责任及ESG信息披露情况的系统性梳理及全景式观察。报告基于行业实践全面总结提炼了互联网行业环境、社会、治理各核心主题的关键信息披露点,并提出了互联网行业社会责任及ESG信息披露的推进建议。

  在主题演讲环节,同程旅行副总裁、同程研究院执行院长柴莹辉发表了题为“落实企业主体责任,推进在线旅行行业高质量发展”的演讲。她紧扣行业高质量发展的时代“脉搏”、多维度赋能乡村旅游产业振兴,以及打造“有温度”、可信赖的在线旅行平台三个方面介绍了同程旅行的发展情况。她表示,同程旅行的愿景是成为“最值得信赖的旅行平台”。在这一愿景背后,安全可靠、有温度作为“可信赖”的重要前提,成为了同程旅行在企业社会责任建设的重点方向之一。

  58集团副总裁曲子恒发表了题为“58同城发挥生活信息服务平台优势,积极践行企业社会责任”的演讲。他介绍了58同城践行社会责任的情况,一是在乡村振兴方面搭建58乡村服务新矩阵,让乡村振兴搭上信息化快车;二是服务民生,搭建就业服务平台;三是整合平台资源,积极开展社会公益。

  贝壳公益基金会秘书长侯文静作了题为”践行商业向善,共享美好居住”的演讲。她介绍了贝壳的“我来教您用手机”项目的进展情况,并表示,未来将在成熟的社区公益课堂中,除了教老年人应用智能手机的日常操作,还将根据老年人的需要,帮助老年人学习更丰富的软件,融入数字化的社交生活。