随着疫情防控进入新阶段,各地多措并举,积极做好老年人、儿童、孕产妇、慢基础疾病患者等重点人群健康服务。由于春节期间许多线上和线下药房歇业,为了保障广大用户关于新冠、流感以及各类常见病的用药咨询和购药需求,叮当快药宣布启动“春节不打烊”行动。

  据悉,叮当快药已组织一批药品配送人员、专业医生、药师、拣药人员、客服人员等,将于整个2023春节期间提供健康不打烊服务。叮当快药通过合理排班、轮值的方式,让用户即使是在除夕、大年初一,也能下单购药、在线咨询。记者了解到,叮当快药每年春节期间都会坚持“春节不打烊”服务,今年已经是第7个年头。

叮当快药连续7年春节不打烊:“送药上门、在线健康咨询”服务不间断

  对比往年的“春节不打烊”服务,今年叮当快药还新增与小荷健康的战略合作,全面入驻小荷健康商城、抖音抖店和抖超小时达业务,以“视频/直播”+送药上门的形式,7*24小时满足市民有关新冠、流感等疾病在内的在线健康咨询和用药需求。

  在药品供应方面,叮当快药现已全面覆盖感冒发烧、咳嗽用药、清热解毒、肠胃用药、儿童用药以及慢病用药等类目,对于用户需求相对旺盛的药品,如布洛芬、泰诺林、对乙酰氨基酚、感冒灵等,经过积极调配现储备充足,可较好的满足市民需求。

  此外,叮当快药还进一步加快叮当沙盘系统升级,将通过更加精准的算法,提升各地区、各区域药品需求的科学预判能力,以便于跨区调度物资,确保结构供给衡。