据Fastdata极数的数据显示,2019年,我国即时物流行业订单量约185亿单,市场规模达1313亿元,行业仍在快速增长期中。在即时物流配送需求中,餐饮外卖占据了六成,除此以外的同城物流、生鲜与近场零售仍旧占据了余下的大部分市场需求。

  即时物流主要针对近距离触达范围的配送需求,对客户来说,其效率往往要以小时甚至分钟为单位。同时,在需求的种类上,由于本地生活场景的丰富性,鲜花、蛋糕,甚至一些人力服务都能借由即时配送平台配送到需求者,即时物流与上述本地生活类即时务满足的是日常触达范围的、高频次的需求。

  2014年,在即时物流行业还在初步萌芽的时候,365跑腿网入场。在企业发展早期,365跑腿网以众包模式为核心,推广全民兼职理念,打造APP平台,从而打通与整合人力的需求与供给,使得人们可以在零碎的时间段内满足所需。当时公司平台主要包含各种即时性的人力与物流服务。

  随着行业的逐渐发展,365跑腿网逐渐专注于即时物流。同时,由于同城即时性物流聚集了一大批区域性的商家,365跑腿网也在发力细分的电商平台,形成了公司旗下两大业务:同城业务及主打同城范围内的在线私域电商――云商平台。

  目前公司已经布局了全国61个城市,多集中于二三线城市、省会城市,注册用户达90万,注册骑士达到61万。

  目前,在同城业务方面,365跑腿网的产品主要是一款APP平台“365跑腿网”。“365跑腿网”基于LBS(基于位置的服务)技术,聚合了“同城速递”、“同城代买”、“万能帮帮”三大功能,满足了同城场景中的快递物流、人力代买、其他人力服务等多项需求。其中,同城速递的特色为取送一小时送达。人力代买可以购买食品饮料、数码配件、化妆品、宠物用品等货物,并在一个小时内送抵用户手中。“万能帮帮”则能提供家政服务等更加专业性的细分服务。

  在用户策略上,365跑腿网以B端用户作为核心切入,直接对接单个的商家,满足了商家同城业务需求,由此带来了稳定的客户源头。并且在长期的商务合作中,与B端商家保持良好关系,从而占据稳固的市场地位。

  据365跑腿网运营副总裁张蕊介绍,项目初期主要对接鲜花、蛋糕行业的B端商家。B端商家承接了店内顾客需求,通过365跑腿网平台联系骑士,由骑士将相关货品送至最终的消费者处,从而完成一单的流程。凭借多年深耕与积攒了大量固定合作商家,365跑腿网在多个城市的鲜花、蛋糕行业占据了最大份额。

  由于平台提供差异化的多种人力服务,亦有新的C端客户通过搜索等方式进入平台,寻求多种非标准化的服务。到现在越来越多的C端个人用户使用该平台。目前,2C的订单量占据了365跑腿网共计20%的业务量。

  在需求上,B端的商家的业务需求较为标准化,而20%的C端用户则提出了更多、更高、更精细的要求。譬如,帮忙买菜、做饭,甚至代写PPT、代打游戏等非标准化的需求在平台订单中逐渐涌现。因而,365跑腿网平台在C端上,特色在于能提供较多细分服务,较其他平台365跑腿网的综合性特征也更强。

  据张蕊介绍,365跑腿网的平台优势在于两点:其一,平台的抽成相较其他平台低,具有竞争优势,从而赢得商家长期合作。其二,从公司早期开始,平台便汇集了各种综合性的人力需求。直到现在,平台能够提供多样化、综合性、细分性的各种人力服务,一定程度上填补了市场空白。

  近年,随着互联网人口红利逐渐消退,“私域”概念大行其道。在这一大潮中,同城范围内的众多商家也逐渐重视起了自有流量的培养。面对该变化,基于平台以往的众多客户,365跑腿网逐渐发力、挖掘商家的私域流量,推出了旗下的365云商平台。云商平台是小程序形态的线上商铺,通过该店铺,商家能够线上维持社区级别的原有客户群体的交易。

  365跑腿网出具技术为合作商家打造线上运营平台,解决了商家想运营私域流量却苦于缺乏相关技术与运营经验的难题。

  同时,365跑腿网给出的方案使得商户能够独立运营,自己掌管一切流水和数据,因此能够便于商家精细化、直接化管理。

  目前,云商平台还在持续推进中,计划未来联通单个独立商铺,聚合打造一站式的同城电商平台,在数据与流量上进一步扩大影响力。

  在团队上,365跑腿网公司现有近300人。其中沈阳总部共100多人,包括技术研发、市场开拓、品牌战略等部门。在核心团队上,365跑腿网创始人胡旭亮具有十余年的互联网管理运营经验,在学期间就进行了共享经济的广泛探索,大学毕业不久就创立了365跑腿网,成功运营企业多年。运营副总裁张蕊也具有十多年的互联网运营经验,曾任凤凰网主编、今日头条运营总监。

  在商业模式上,同城服务部分,公司依靠活动抽成、订单抽成、大数据价值与服务交易抽成等四个渠道获得营收。同城云商业务部分,依靠代运营、交易活动抽成等方式收取商家费用。2019年,平台的同城服务平台交易额达2.2亿,同城服务收入4800万。

  张蕊告诉创业邦,365跑腿网正在启动B轮融资,融资金额5000万,投后估值5亿。其中的50%资金计划用于重点城市运营、市场推广,25%用于基础配套、行政支出,20%用于研发,5%用于服务器改造。

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