从2010年开始,移动互联网的爆发,为线上流量带来了新的增长点,随后兴起的移动支付,顺势成为了这波新增流量的超级入口。

  与此同时,作为线下零售一个重要的业态,自助商用设备也迎来了改革良机,一个万物互联的物联网设备时代呼之欲出。

  创始人刘志栋便是该赛道上的一员。在他看来,中国的零售业态可以主要分为四个象限,线上有人零售,线上无人零售,线下有人零售,线下无人零售。

  本文文章插图来源于趣互联,经授权使用

  他介绍,过去的20多年里,互联网线上业务基本上已发展为巨头林立的红海市场,大颗粒市场基本被挖掘完毕。最近几年,线下的商业机会也已被美团、大众点评、饿了么等公司抢占,将线下如餐厅、药店、影院、菜市场等有人零售部分的传统业态转化为线上数字化运营。

  “未来线下无人零售是中国零售业态里处于高速增长且未充分发展的版块,设备即门店,设备即店员,随着中国人力成本的升高,无人零售可以大大减少人力成本,在未来线下零售业态是蓝海机会。”刘志栋表示。

  当时的刘志栋正在广东番禺创业,在洞察到游艺设备厂商对于移动支付工具的迭代需求后,随即便研发了业内首款互联网移动支付投币器――维码器。主要通过将维码器以“前装”和“后装”的形式植入游艺设备,运营商便可实现对设备的远程在线管理,提升运营效率。

  “不同的设备其实底层的管理系统是类似的,正因于此,维码器得以快速成长。”

  这件事,他做了五年,一方面在技术维度纵向加深,另一方面,在兼容品类维度横向扩张。

  随着市场竞争逐渐升温,基于物联网技术的无人值守、分时租赁模式与各零售服务行业的进一步结合,我国自助商业设备市场一路高歌猛进:共享经济年均复合达77%,截止2019年底,全国各类自助、共享类终端设备超过600万台,市场规模超8.5万亿元。

  乘着东风之便,他迅速制定策略,将业内头部品牌奥付云、维码器战略重组,于2018年成立了「趣互联」,定位于一家线下无人零售自助商用设备的系统服务商,专注于为商用智能设备提供硬件+软件解决方案,助力其实现物联网化、智能化、移动支付化改造,助其实现降本提效。

  作为B2B2C平台,「趣互联」既为B端自助设备生产商和运营商提供SaaS系统、移动支付、设备管理、营销管理、运营增值、广告业务、用户导流等服务,还为C端用户增添了在线支付、营销互动、会员权益等功能。同时,「趣互联」基于平台庞大的亿级用户体量,还能为不同场景的设备厂商提供广告招商服务和供应链金融服务。

  趣互联的联创、副总裁兼首席品牌官潘钦介绍,国内自助设备领域的整体情况属于蚂蚁市场,从设备种类、分布城市和单一运营商所经营的设备数量来看,该领域有独立系统研发能力的公司不到1%,例如街电、友宝、么么哒等有资本背景的运营商。

  其余99%的中小运营商往往在系统上有两种选择,一是找外包商研发,第二种是用趣互联这样免费成熟的系统。

  第一种选择有不少企业投入了几十万元到上百万元,稳定性和工具丰富度问题一直是根本痛点。

  “每次客户提需求让外包系统服务商改动,都要花费高昂成本,”一位刚放弃投入几十万开发系统而最终转用趣互联系统的品牌商说:“趣互联系统稳定性、工具丰富度和背后变现资源远超企业自己开发所能达到的高度,光是每周迭代的速度,就需要很大投入,所以,与其自主研发,不如使用趣互联的免费提供的系统,节省了搭建IT部门或外包开发费,就可以专心在线下拓点和运维了。”

  「趣互联」目前已与各类设备运营商形成了标准化合作流程,从维码器接入到SaaS系统部署,从装机到上线运营的整个过程最快一周内便可落地,单个设备硬件改造成本仅需几十元。

  “如今软件系统+硬件设备已经是自助商用设备的刚需,休闲设备如果不能接入物联网,在市场上你基本卖不出去,”某休闲设备生产商合伙人说:“所以现在的设备系统不是可选项,而是必选项。”

  从整个行业来看,移动设备服务市场已稍显拥挤,其中不乏腾讯、京东、蚂蚁金服等互联网巨头。相比于友商,「趣互联」在适配性方面竞争优势突出。

  据介绍,由于不同设备品类对智能化、物联网化的需求不同,要求「趣互联」必须具备更高适配能力。基于SaaS、PaaS云平台服务和适配300多种设备主板协议,该公司可在3~4天时间内快速对接设备厂商。

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  截至目前,「趣互联」平台上的数据已涵盖包含售货机、望远镜、娃娃机、按摩椅、扭蛋机、口红机、充电桩、吸氧机等30余种商用自助设备,累计为10万多家注册商户提供综合服务,2019年服务超2亿人次,累计出货设备量超过60万台,覆盖全国600多个城市,凭借直营投放、解决方案、流量运营、供应链服务等获利方式,现阶段,公司单日交易流水可超千万元。

  值得一提的是,除了在中国大陆地区撒网布局,「趣互联」还已进入香港、台湾、南北美洲、东南亚、南非等多个国家和地区。

  数据显示,未来3~5年,我国自助商用设备总市场投放体量将达到6000万台,与国内已经成熟的移动支付技术相比,海外市场移动支付普及率不高,增长潜力更为巨大。现在国外的企业也正在从中国成功的商业模式复制出海。

  在刘志栋看来,伴随着5G大规模商业化的到来,还将会催生出一大批新型自助商用设备,因此,如何快速利用高适配、成熟能变现的系统和优势占得市场先机,对于「趣互联」是机遇也是挑战。

  过去的五年里,趣互联在竞争激烈的赛道里快速成长,2019年,趣互联凭一己之力已实现盈亏平衡。这在业内人看来匪夷所思。

  “比起花钱烧市场,我们更懂自助设备无人零售的打法:轻模式,重运营,离钱近,深赋能,打造线下无人零售的基础设施,足以体现了公司的商业化优势。”刘志栋说。

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