中国科技新闻网9月9日讯(元一)9月9日凌晨,饿了么通过官方微博宣布,将于近期发布两个新功能:一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮,消费者可以选择也可以不选择。

  同时,饿了么也会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益;二是针对历史新用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。

  来源:微博

  据了解,饿了么推出此项功能主要是针对近日出现的一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章。该文细致描述了数百万外卖骑手在系统的算法驱使下,为了完成订单而疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。

  文中写道,让骑手需要“跑的更多和更快”的原因,是系统为骑手设置的积分等级体系,骑手跑的单越多,准时率越高,等级越高,奖励也会随之变多。为了维持等级,骑手需要不断提速和增加单量。

  饿了么出台的此项新功能也在网络上引发热议。

  有部分网友认为,此项功能并不能实质性解决外卖员目前面临的问题。一名叫“游戏新手小玩家”的网友表示,“感觉问题不是多等的问题,如果我点了多等,骑手拿着我的餐那基本都是先给没点多等的去送啊,因为我点多等时间长,这个时间并不是给骑手更多宽裕的时间,而是把自己的时间增长让先送了别的订单,外卖又不是一对一专送,谁点谁吃亏。而且对骑手也并没有体现出什么好处,还不如多一点福利给骑手。”

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  也有部分网友认为,外卖行业竞争激烈,大部分消费者对外卖时效的要求也非常高,平台让“不太着急”的消费者多等5分钟换取平台权益,更合理。

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