中国经济网北京9月9日讯中国银保监会消费者权益保护局今日发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报(以下简称“《通报》”)。《通报》显示,2021年第二季度,交通银行(行情601328,诊股)平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一。

  2021年第二季度,国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.6件/千万个人客户。其中,交通银行206.5件/千万个人客户,中国银行(行情601988,诊股)82.2件/千万个人客户,工商银行(行情601398,诊股)79.6件/千万个人客户,邮储银行(行情601658,诊股)67.6件/千万个人客户,农业银行(行情601288,诊股)64.7件/千万个人客户,建设银行(行情601939,诊股)52.9件/千万个人客户。

  国有大型商业银行平均每千万个人客户投诉情况(单位:件/千万个人客户)