近日,亚洲保险行业专业杂志《亚洲保险评论》联合CB Insight及韦莱韬悦,共同评选出“2021亚洲保险科技Top25”榜单。其中,独立保险科技平台水滴公司位列榜单Top3,这些入选企业被认为是亚洲保险科技的领跑者。近两年,越来越多的人开始关注自身健康,保险行业也成为人们关注的焦点。

  2016年4月,水滴公司成立,已经成为中国领先的保险和健康服务科技平台,通过医疗筹款、保险平台以及健康服务平台构建了一个庞大的保险保障和健康服务网络,为用户提供健康保障解决方案。旗下互联网保险科技平台水滴保,致力于用科技助推普惠保险,提供更多高性价比的产品和优质的服务体验。

  水滴公司通过推荐算法进行智能匹配保险产品,通过策略差异化为实现保险产品的精准推荐,减少用户决策时间。在用户线上或电话咨询时,语音识别、语义理解和多轮对话能力搭建的“AI坐席助手”智能客服系统能够帮助服务人员更懂用户的诉求。在用户最关心的保险理赔环节,水滴建设并规模应用智能理赔系统,通过全流程智能化作业,为用户带来全新的理赔体验。目前,该系统已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件,准确率可达99.7%,辅助提效55.9%。目前水滴理赔平均时效为15.7小时,最快理赔时效为8秒。

  截至2020年12月,水滴保累计保险用户数超过7940万,已经成为国内最大的独立保险科技平台。平台用户覆盖国内97%以上的市县,76%的用户来自小城镇及农村地区。目前,水滴保已与国内62家保险公司达成合作,推出240余款高性价比保险产品,覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种,为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。

  此外,水滴公司还在积极探索健康服务业务,加强与医院、医药公司等医疗服务伙伴的合作,建立一套“保险+健康服务”完善的健康生态系统,希望将公司打造成中国版的联合健康集团。创始人沈鹏曾说:“我们的愿景是,联合合作伙伴打造中国版‘联合健康’,让会员用更低的费用享受更好的诊疗。”

水滴公司:联合合作伙伴打造中国版“联合健康”