近日,在北京PT展的5G消息高层论坛上,金融数字化发展联盟5G消息实验室发起单位中兴通讯(行情000063,诊股)、银联数据联合中国信通院发布银行业5G消息重大研究成果,并宣布近期将在该研究成果的基础上发布“中国银行(行情601988,诊股)业5G消息蓝皮书”。该研究成果全面剖析5G消息可覆盖的银行业务场景,提出引入5G消息技术,将提高银行业务效率,实现对银行业务全生命周期管理的覆盖,真正提升用户体验,增强银行的核心竞争力。

金融数字化发展联盟5G消息实验室(中兴通讯、银联数据)联合中国信通院发布银行业5G消息重大研究成果

  金融数字化发展联盟是银联数据联合银行业金融机构、消费金融公司、金融科技公司、咨询公司等产业各方共同成立的公益性组织。联盟5G消息实验室聚焦金融行业,探索基于运营商的5G消息能力,对传统渠道进行数字再造。

  5G消息作为一种全新的银行电子渠道,基于运营商提供的5G消息能力建设,凭借5G消息丰富的展现能力、优秀的交互能力、强大的触达能力,以及天然实名认证、免安装aPP等诸多优势,为银行数字化转型提供强劲动力,为普惠金融发展贡献持续力量。

  研究成果指出,“基于NLP(Natural Language Processing)解析技术,以数据为基础,以智能为核心,智能知识库为辅助,5G消息为电子渠道,可以提供全场景的客户服务,“5G消息+全场景+智能+数据”为客服业务领域赋能,使用户能够更好地享受“浸入式体验”的服务,进一步强化银行的客户服务渠道,提升用户粘性。”

  该重大研究成果的发布,旨在推进5G消息金融行业应用的标准化建设,从而促进5G消息与金融行业的深度融合,加速推动5G消息金融行业应用产业的高质量发展。