2020年,可视为“过去十年”与“未来十年”的风水岭。美国经济学家托马斯・弗里德曼发明了B.C.和A.C.的新概念,指代Before Corona(新冠前)和After Corona(新冠后),这场席卷全球的疫情也引发了消费赛道的变革。在CBNData发布的2020中国互联网消费生态大数据报告中,明确提出“家”的重要性被重申,“本土化”认同加剧,新消费重塑“品牌力”。而以国美为代表的新型数字化零售企业,立足“家・生活”高成长性赛道,抢占了未来十年的黄金C位。

率先布局全零售 国美争夺“家・生活”头筹

    选对“风口”才能顺势而为

  什么才是“家・生活”赛道?为什么它具有“高成长性”?在十月份的媒体沟通会,国美零售战略副总裁赵丽明解释道:“家生活是一个大赛道,涵盖与家庭消费有关的家电、家居、家装、家用、家服务、家娱乐、家社交等细分领域。随着消费升级,用户对这些商品和服务有更整合性、一体化的消费需求,这是一个规模超过10万亿且持续增长的大市场”。

  而此前国美零售CFO方巍曾表示,家电赛道是4万亿存量市场争夺,而家居家装和家服务赛道分别是3万亿与6万亿的增量市场争夺,国美基于零售基因和全模式优势,有机会成为细分赛道的龙头。

  从消费闭环来看,国美提出“到店、到网、到家”的商业模型,先后衔接了“国美家”、“真快乐”与安迅物流三大零售新基建设施。在Q4季度,国美线下平台的实体门店数量首次超过4000家大关,并以展示体验为主涵盖了48个业态赛道的128个细分类目,同时利用闲置仓储能力实现了“闪店送”服务。接下来国美将依托实体门店向家延伸、家娱乐与本地生活服务的综合性平台转型。

率先布局全零售 国美争夺“家・生活”头筹

    强化线下服务能力 立足新消费群体

  此前,国美门店以2万平左右的区域店和5万平左右的商圈店居多,并且通常在商业体内部,属于“店中店”的形式,难以同时容纳128个细分类目与多元化业态。因此国美决定开发大型城市展厅门店,并通过轻资产租赁模式拿下了多处超大型商业体,不仅有望同时容纳所有细分类目,还可以引入餐饮、娱乐等服务型业态,强化本地生活服务能力。

  国美城市展厅还将探索共享模式的更多可能,通过与线上平台全面贯通,实现场地复用、分时复用、设备共享与人员共享。比如在直播、视频、赛事等风靡全国的当下,国美可以在线下举行赛事活动,并通过直播触达全国,打破时间和空间的限制,让全国数以亿计的95后都可以参与进来。这也使品牌方无需单独搭设直播间,可以共享国美现成的场地资源与设备资源,大量减少支出,避免资源浪费。

  在国美线下平台之中,最大的单一业态或许是家居家装。今年十月,国美零售通过代管打扮家和国美家,为打扮家“卖场伙伴计划”的实施扫清了障碍。国美零售副总裁兼打扮家公司CEO崔健表示,打扮家卖场的终极目标是为每一座城市的消费者提供年轻化、时尚化、科技化的展示场景,未来将开设2000多家标准化门店,强化国美业态的多元性与服务力。

  对于企业而言,顺势而为很重要,这也是著名“风口论”的核心理论。如今立足“家・生活”高成长性赛道的国美,正以全零售生态共享布局未来,有望迎来改头换面,重塑千亿估值逻辑。