财联社(上海,编辑 牛占林)讯,在股价刚刚创下历史新高的一天之后,美国大型零售连锁企业――百思买(Best Buy)又遭遇了疫情爆发以来的最大单日跌幅。公司方面承认,有组织的盗窃团伙越来越多,增加了公司利润压力;而且华尔街也对公司假日销售前景感到担忧。

  截至10月30日的第三财季,百思买的业绩超出华尔街预期;但周二早盘其股价一度下跌逾16%,最终收盘下跌12.31%,报121.01美元。

  公司该财季同店销售额增长1.6%,而不是预期的下降0.2%。考虑到去年同期该零售商的销售额跃升了23%,基数相对较高,那今年这一增长情况不容忽视。

  从业绩报表看,公司盈利能力受到了轻微打击,部分原因是与去年相比,促销和退货增加了,还有盗窃等造成的损失。百思买首席执行官Corie Barry在周二的财报电话会议上特别提到了盗窃问题。

  盗窃、抢劫等犯罪行为被美国当地居民戏称为“零元购”。

  “入室盗窃、抢劫相关案件,有的是数十人冲进商店抢夺商品,也有规模较小的团伙,其中一些人还挥舞着枪或撬棍。北加州是一个特别麻烦的地方,但百思买在全国各地都遇到了类似的犯罪活动。”

  Barry在早些时候与分析师的电话会议上说,“我们看到有组织的盗窃犯罪越来越多。”“你可以在我们的财务上看到这种压力,坦率地说,更重要的是,你可以看到我的同事们面临的压力。”

  提前备货假日季

  百思买在努力满足投资者高涨的预期之际,强调了盗窃、抢劫的影响,而这远不是唯一令其头疼的财务问题。

  影响百思买利润率的还有Totaltech的全面推出,这是其类似亚马逊Prime的会员计划,该计划增加了保修和安装等免费福利。总体而言,百思买的净利润较上年同期增长27.6%,超出预期。

  假日季的好消息是,百思买在满足消费者需求方面不会有太大困难。与一年前相比,其库存增加了15%,显示公司为假日季有充分的备货。在周二公布业绩之前,该股周一创下历史新高。

  百思买预计第四季度收入将在164亿至169亿美元。这一预测区间的高端仅与去年的业绩持平。华尔街的预期也落在这个区间内,但投资者可能抱有更高的预期。

  除了超越去年强劲假日季业绩的短期挑战外,百思买及其投资者还面临消费电子产品销售额已见顶的持续担忧。百思买在美国的业务中,上个季度电脑销售额同比下降。

  下一个令人担忧的因素可能是家用电器销售额的增长潜力。在去年同期大幅增长39%之后,第三财季家用电器销售额增长近11%,这看起来可能不可持续。此外,百思买在美国消费电子市场已经占有很高的市场份额。

  这些担心似乎被夸大了。自疫情开始以来,市场几乎每个季度都在担心消费电子产品、家居装修和家具等所谓的环境布置类别的需求见顶,但随着消费者适应办公室办公和居家办公混合的模式,需求一直相当稳定。

  “零元购”与行业困境

  百思买并不是唯一一家与盗窃作斗争的零售商。最近几天,加州北部发生了一系列盗窃、抢劫,也被网友戏称为“零元购”,目标包括路易威登(Louis Vuitton)商店、大麻药房和沃尔格林(Walgreens)药店等企业。目前,加州警方正在寻找嫌疑人。核桃溪市的诺德斯特龙百货公司旗下商店遭到袭击,数十人参与了这次有组织的抢劫。

  盗窃对财务影响的评估各不相同。伊利诺伊州总检察长在9月份的一份报告中引用了执法与零售联盟的估计,称有组织的盗窃每年造成450亿美元的损失。美国零售业协会表示,2019年零售商的产品被盗金额高达689亿美元。

  近年来,除了百思买以外,其他公司也纷纷抱怨犯罪给企业带来的经济打击,以及对员工和购物者的危害。

  家得宝公司两年前曾表示,美国阿片类药物危机可能导致其门店的盗窃事件激增。公司高管当时表示,丢失商品的情况非常严重,可能会缩小公司的营业利润率。

  上个月,沃尔格林表示,由于猖獗的商店盗窃行为,它将关闭旧金山的五家门店。该公司表示,尽管在安全措施上加大了投资,但旧金山近几个月的盗窃率已上升到该公司全国平均水平的5倍。

  美国零售联合会在去年末公布的一项调查中发现,每10亿美元的销售额中,有组织犯罪平均给零售商造成72万美元的损失。

  该行业协会代表了美国许多最大的商店,它赞同百思买关于犯罪对人的影响的评论。协会在8月的一份报告中表示,其影响“远远超出了公司的底线,对员工和客户构成了实际威胁。”